CYSTELCOM proporciona a la empresa una herramienta de comunicación interactiva y visual para interactuar con el usuario.

El sistema proporciona:

• Herramienta de marketing (push o pull) para promocionar películas, series, programas, etc.
• Recogida de datos del usuario para conocer su perfil, gustos, etc.
• Utilidad similar al audiotexto o SMS pero infinitamente más efectiva: voz + texto + vídeo

Las campañas de marketing enfocadas a clientes VIP pueden realizarse enviando video llamadas de forma automática con contenido promocional y la posibilidad de interactuar por parte del usuario. El cliente podría ser capaz de escoger entre los diferentes menús basándose en sus preferencias, realizar transacciones e incluso pedir la asistencia de un agente si fuera preciso. Las posibilidades de esta herramienta son infinitas.