Business Rules Collect es un sistema capaz de recoger información de las principales redes sociales, para su tratamiento en el negocio de las compañías, permitiendo realizar una consolidación y un uso de la información con cruce de datos, con aplicaciones corporativas: CRM o ERP.

La información que un usuario decide hacer pública en sus perfiles dentro de las diferentes redes sociales permite a las empresas buscar información para procesos de venta, recursos humanos o localización de personas. En la actualidad, la recopilación de información se realiza manualmente, teniéndose que consolidar con los diferentes sistemas corporativos, provocando un uso intensivo de recursos para realizar estas tareas.

El disponer de una herramienta de extracción y consolidación de información proveniente de las redes sociales nos permite una reducción de costes en la extracción de la información. La información obtenida y consolidada con información corporativa es especialmente útil para la localización de datos de contacto de una persona, para el entorno de recobro, o para poder realizar segmentaciones de marketing, utilizando un mayor número de fuentes de datos y campos de tipificación que permitirán realizar campañas de fidelización, captación o retención de clientes más efectivas y por tanto generando un mayor retorno de inversión por campaña o lead.

Funcionalidad de Business Rules Collect

• Reglas de extracción de datos: la creación de las reglas de extracción se realizan desde el interfaz de Business Rules. La información quedará disponible para la creación combinada de reglas de negocio.
• Canales de extracción: la extracción de datos se puede realizar sobre redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. Otras redes sociales se pueden añadir bajo demanda.
• Parámetros de extracción: los parámetros de extracción son obtenidos a través del API de conexión de los diferentes canales. Los metadatos sobre los que actuarán se definen en la fase de arranque.